數(shù)說“十四五” 啟航新征程 主題分享活動演講系列② | 陳曉萱：從“數(shù)”說起，向“新”而行——數(shù)說湖北新華電商發(fā)展成果
大家好！我是來自電商運(yùn)營中心的陳曉萱。今天，我想用幾組數(shù)字，向大家匯報(bào)我們在“十四五”期間交出的答卷。
第一組數(shù)字：
2.5億、3.5億、6億、10億、20億、5年翻三番
大家看到這串?dāng)?shù)字，第一反應(yīng)是什么？我的感受是：挺牛的。這，正是湖北新華電商從2021年到2025年的銷售碼洋增長軌跡——從2.5億起步，一路攀升至今年突破20億元，五年翻了三番。數(shù)字背后，是集團(tuán)黨委堅(jiān)定“造船出?！钡膱?jiān)定決心，是從項(xiàng)目小組到獨(dú)立運(yùn)營中心的組織蛻變，更是團(tuán)隊(duì)在疫情沖擊下逆勢突圍的拼搏身影。
這就是我們實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)突破：經(jīng)營規(guī)模的歷史性突破。
第二組數(shù)字：
3、4、5、20、117、228
這一串?dāng)?shù)字，是我們湖北新華電商鋪開的一張立體化、全觸點(diǎn)的“數(shù)字航道圖”?！?”是定盤星—我們確立“平臺電商、新媒體電商、整合電商”三足鼎立的戰(zhàn)略布局，如同鼎立三足，穩(wěn)穩(wěn)托起轉(zhuǎn)型之路?！?”是主力艦—以天貓、京東、拼多多、當(dāng)當(dāng)四大旗艦店為核心，構(gòu)筑起平臺電商的“億元艦隊(duì)”。其中天貓與拼多多單店銷售規(guī)模已突破3億，成為我們線上征程中最堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)航艦?！?”是先鋒號—總部新媒體打造“一主營銷、一主宣傳、三線協(xié)同”的賬號艦隊(duì)?！皫旆繃?yán)選”沖入行業(yè)直播Top10，年?duì)I收突破3500萬；官方號、文教號、童書號、社科號協(xié)同出擊，讓好書觸達(dá)不同圈層的讀者。“20”是戰(zhàn)艦群—我們已在20個(gè)主流及特色渠道全面落子。從“京多貓當(dāng)抖手”到唯品會、得物、淘工廠、京喜....人群在哪里，我們的服務(wù)就延伸到哪里，真正實(shí)現(xiàn)“全網(wǎng)全域，有需必達(dá)”。
今年（2025年），根據(jù)集團(tuán)的部署，我們成立了全省直播運(yùn)營部，深入到各個(gè)地市州，開展了13期輪訓(xùn)、9場實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)超過2000人次，跟各分公司一起摸索、一起成長。如今，我們已經(jīng)共同運(yùn)營起117個(gè)賬號，積累了228萬粉絲，真正形成了覆蓋全省的傳播合力。
這就是我們實(shí)現(xiàn)的第二個(gè)突破：渠道矩陣實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性突破。
第三組數(shù)字：
5656萬、2244萬、675萬、31省、386城，2個(gè)“億”
這組數(shù)字，是我們用溝通與交付，一筆一筆畫出的新華品牌服務(wù)版圖。5656萬冊書，2244萬訂單量，服務(wù)客戶675萬人次，覆蓋全國31個(gè)省、386個(gè)市縣，我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已深入大江南北，東西城鄉(xiāng)。我們不止于服務(wù)廣大讀者，更在創(chuàng)造閱讀浪潮：2022年組織籌辦了“抖IN悅讀會”，活動銷售累計(jì)破億，累計(jì)曝光超2億；在“書香長江”閱讀周·武漢書展期間組織抖音話題挑戰(zhàn)賽，實(shí)現(xiàn)超7000萬次傳播。這些數(shù)字背后，是能力，是速度，更是聲量。它見證我們從“線上書店”成長為能夠點(diǎn)燃全國性文化現(xiàn)象的閱讀推廣平臺。
這就是我們實(shí)現(xiàn)的第三個(gè)突破：品牌影響力實(shí)現(xiàn)全域性突破。
第四組數(shù)字：
21萬、400萬、9億、4線；3800萬、8.3個(gè)百分點(diǎn)
這組數(shù)字，見證了我們產(chǎn)品體系的深度變革：“21萬”是動銷商品總數(shù)，它意味著我們的貨盤足夠?qū)?、足夠活。?10萬冊”、“9億銷售碼洋”是定制產(chǎn)品銷售規(guī)模，證明我們從“賣現(xiàn)貨”轉(zhuǎn)向“做定制”的能力已經(jīng)跑通?！?線”是童書、黨政、經(jīng)管、文學(xué)是我們深耕發(fā)展的核心產(chǎn)品線，銷售規(guī)模均破億元級，躋身行業(yè)前列。產(chǎn)品的迭代升級離不開背后的效益提升：銷售返利到賬近3800萬元，同時(shí)進(jìn)貨成本下降8.3%這一增一降之間，是我們供應(yīng)鏈話語權(quán)與盈利能力的真實(shí)提升。
這就是我們實(shí)現(xiàn)的第四個(gè)突破：產(chǎn)品體系實(shí)現(xiàn)定制突破。
第五組數(shù)字：
600家、302家顯增、280家倍增、3千-2萬-5萬單
這組數(shù)字，是我們供應(yīng)鏈效能突圍的硬核證明：我們與上游600余家出版機(jī)構(gòu)深度攜手，十四五期間，有302家供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)增幅超50%，有 280家供應(yīng)商銷售實(shí)現(xiàn)翻倍增長—這不是簡單的合作，而是共同增長、彼此成就的伙伴生態(tài)。更直觀的是物流能力的跨越：日均發(fā)運(yùn)量從 3000單躍升至 2萬單，高峰期更能沖刺 5萬單，這意味著我們的供應(yīng)鏈，已經(jīng)從“跟得上”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭艿每?、撐得住”?/p>
這就是我們實(shí)現(xiàn)的第五個(gè)突破：供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)效能化突破。
第六組數(shù)字：
3項(xiàng)機(jī)制、8人、60人、人效3000萬碼洋、2.6倍、行業(yè)第1方陣
這組數(shù)字，是我們團(tuán)隊(duì)打硬仗、打勝仗的戰(zhàn)斗力解碼?！?項(xiàng)機(jī)制”是內(nèi)核驅(qū)動：項(xiàng)目制打破壁壘、賽馬制激活人才、目標(biāo)制精準(zhǔn)激勵(lì)。我們不是簡單改革，而是重塑了一個(gè)市場化的作戰(zhàn)體系。在這個(gè)體系下，先后8位有能力、肯作為的年輕人走上管理崗位，站上了更大的人生舞臺。一支不到60人的尖兵團(tuán)隊(duì)，扛起了20億碼洋的銷售大盤，人均創(chuàng)效近3000萬元，較十四五首年增長2.6倍。這個(gè)數(shù)字，讓我們站上了行業(yè)效率的第一梯隊(duì)。
這就是我們實(shí)現(xiàn)的第六個(gè)突破：運(yùn)營機(jī)制實(shí)現(xiàn)市場化突破。
這一組組數(shù)字，從來不只是報(bào)表上的成績。它們背后，是集團(tuán)黨委的高瞻遠(yuǎn)矚與堅(jiān)定支持，是各兄弟部門的全力配合與無縫協(xié)同，更是每一位湖北新華電商人，在屏幕前、在倉庫里、在數(shù)據(jù)中，付出的晝夜與熱忱。
“十四五”即將收官，“十五五”就在眼前。數(shù)字會繼續(xù)增長，但比數(shù)字更重要的，是增長背后的那種敢闖敢試、敢為人先的精神。我們深知，前路并非總是坦途，行業(yè)也可能遭遇冰封時(shí)節(jié)。但正是這份精神，讓我們堅(jiān)信：真正的成長，恰恰始于寒冬中對春天的篤信與爭取。我們將帶著這份“數(shù)說”而來的底氣與思考，凝聚這六個(gè)突破的力量，在每一次爭取中啟航新征程，為湖北新華的高質(zhì)量發(fā)展，貢獻(xiàn)更多電商力量！
六個(gè)突破、六組數(shù)據(jù)，恰成“六六大順”之吉兆。2026馬年將至，衷心祝愿我們湖北新華集團(tuán)駿馬奔騰，一往無前，在新征程上路路暢通，馬到成功！